The Palace of Buçaco - Bussaco
The Palace of Buçaco - Bussaco
4.2
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4.2
252 avaliações
Excelente
131
Muito bom
71
Razoável
28
Fraco
12
Péssimo
10
Cat
91 contributos
fev. de 2025 • Casais
Enganei-me a marcar a minha estadia por 1 dia e não foram capaz de compensar com outro quarto ( teria que pagar o valor completo novamente), erro meu verdade, mas para hotel de 5 estrelas esperava no mínimo um telefonema a perguntar se estava tudo bem quando deram conta que tinha faltado à marcação, tinha pelo menos poupado a viagem de vir tão longe. O outro hotel em que fiquei no dia anterior 0 estrelas, teve o cuidado de me ligar antes do check in a confirmar a minha estadia e a perguntar se precisava de alguma informação. Um pormenor que teria feito muita diferença na qualidade do serviço. Pena ter perdido tanta beleza e um hotel que poderia ter marcado pela diferença.
Escrita a 16 de fevereiro de 2025
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Camper65837396914
3 contributos
set. de 2024 • Família
Decadente. Poderiam fazer limpezas externas e melhorar as instalações internas. Jardins mal cuidados. Comida ruim, café da manhã fraco.
Escrita a 19 de setembro de 2024
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Roving36133856084
1 contributo
jun. de 2024 • Casais
No dia em que chegamos e após colocar as malas no quarto, fomos conhecer os trilhos. Ao passar pela loja ao lado do café, decidimos entrar para comprar uma lembrança. Quando chegamos á porta, a sra empregada fechou nos a porta automaticamente. Eu perguntei enquanto ela punha o trinco: "vai fechar?" Ao que a sra respondeu: "sim, são 19h".
Outra situação foi com o serviço de bar. Como é possível um hotel de 5 estrelas não poder servir sequer uma água das pedras aos clientes depois das 23h30? As luzes já estavam todas apagadas e a informação que nos foi dada pelo empregado de bar foi: "o bar não tinha clientes, já fechei as contas". A sra da recepção também não podia servir nada além de água sem gás ou chá porque os armários ficam fechados á chave. Nem pão têm para uma eventual necessidade..
Para o pequeno almoço, embora seja com hora marcada, nós e outros tantos casais tivemos de estar á porta do salão, á espera que as pessoas acabassem de comer para nós podermos entrar. Acabámos por perguntar se nos podíamos sentar nas mesas da varanda e como autorizaram, levamos pratos, copos, talheres e percorriamos aquele trajeto cada vez que era necessário ir buscar algo pois embora hajam portadas no salão que poderiam ser abertas para facilitar a situação, ninguém teve essa ideia.
Os quartos têm real necessidade de manutenção e nem têm TV por cabo, só canais portugueses, já nem falando da ausência de wi fi.
Os jardins contentam se com a flora existente mas poderiam estar maravilhosamente bem apetrechados de flores pois o espaço assim o reclama.. enfim..
Existe realmente uma notória deficiência no sistema de gestão deste hotel. O espaço tem potencial para fazer jus às 5 estrelas com o qual foi classificado mas infelizmente, só as paredes do palácio não fazem milagres.
Outra situação foi com o serviço de bar. Como é possível um hotel de 5 estrelas não poder servir sequer uma água das pedras aos clientes depois das 23h30? As luzes já estavam todas apagadas e a informação que nos foi dada pelo empregado de bar foi: "o bar não tinha clientes, já fechei as contas". A sra da recepção também não podia servir nada além de água sem gás ou chá porque os armários ficam fechados á chave. Nem pão têm para uma eventual necessidade..
Para o pequeno almoço, embora seja com hora marcada, nós e outros tantos casais tivemos de estar á porta do salão, á espera que as pessoas acabassem de comer para nós podermos entrar. Acabámos por perguntar se nos podíamos sentar nas mesas da varanda e como autorizaram, levamos pratos, copos, talheres e percorriamos aquele trajeto cada vez que era necessário ir buscar algo pois embora hajam portadas no salão que poderiam ser abertas para facilitar a situação, ninguém teve essa ideia.
Os quartos têm real necessidade de manutenção e nem têm TV por cabo, só canais portugueses, já nem falando da ausência de wi fi.
Os jardins contentam se com a flora existente mas poderiam estar maravilhosamente bem apetrechados de flores pois o espaço assim o reclama.. enfim..
Existe realmente uma notória deficiência no sistema de gestão deste hotel. O espaço tem potencial para fazer jus às 5 estrelas com o qual foi classificado mas infelizmente, só as paredes do palácio não fazem milagres.
Escrita a 13 de junho de 2024
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Saafraga
Barreiro, Portugal257 contributos
mai. de 2023 • Família
Um local lindíssimo, onde a zona do hotel se encontra bem tratada, no entanto a restante área necessita de manutenção. Os jardins parecem pouco cuidados
Escrita a 21 de maio de 2023
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Marlon F
3 contributos
jul. de 2022
Não posso dar nota máxima porque o estado de conservação do castelo/hotel deveriam ser muito melhores. Destaque ao restaurante (serviço foi muito bom) e ao vinho branco safra 2000 que provamos (sensacional). Apesar da tristeza ao imaginar que poderia estar muito mais bem conservado, voltaremos e nos hospedaremos lá com TODA CERTEZA.
Escrita a 13 de fevereiro de 2023
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inacsa
São Paulo, SP3 contributos
jul. de 2022 • Casais
Se você busca uma experiência histórica e provar o grande vinho Bucaco é uma experiência muito válida. Lugar maravilhoso com uma história muito rica. Porém se você busca conforto irá se decepcionar. Quarto muito velho, cama ruim, toalhas velhas (pegamos uma rasgada). Restaurante com comida péssima e cara. Jantar só valeu a pena porque pedimos um Bucaco Branco 2008 que estava maravilhoso. Café da manhã ok.
Escrita a 30 de julho de 2022
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Sam102013
Portugal176 contributos
jan. de 2022 • Casais
Algo indescutível é o ambiente ao redor do hotel que é maravilhoso. O hotel em si tem uma arquitetura e história deslumbrante mas infelizmente muitooooo mal conservado. Coisas rachadas, quebradas, descascadas, uma pena pq o potencial do hotel é enorme!
Os quartos são muito antigos e não tem internet, nem frigobar. O secador de cabelos não seca nada. Para um hotel com o preço que tem, e para ser um hotel com uma classificação de 5 estrelas, deixa muitoooooo a deseja!!
O pessoal é super simpático e atencioso.
Sinceramente um local que não voltaria enquanto não mudasse essas condições!
Uma pena 😔
Os quartos são muito antigos e não tem internet, nem frigobar. O secador de cabelos não seca nada. Para um hotel com o preço que tem, e para ser um hotel com uma classificação de 5 estrelas, deixa muitoooooo a deseja!!
O pessoal é super simpático e atencioso.
Sinceramente um local que não voltaria enquanto não mudasse essas condições!
Uma pena 😔
Escrita a 11 de janeiro de 2022
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Fernando E
9 contributos
dez. de 2021
As espectativas não sairam goradas. O edificio é fantástico e as pessoas muito simpáticas. Hesitamos em jantar pois tinhamos lido críticas muito pouco abonatórias, mas acabamos por arriscar e correu muito bem, sobretudo a barriga de leitão entremeada com enguia fumada. Só lamentamos a falta de alternativa de vinhos mais baratos na carta de vinhos. Um exagero.
Escrita a 8 de dezembro de 2021
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Beatriz
Cascais, Portugal49 contributos
jul. de 2020 • Família
Visitei no ano passado e adorei! Um parque grande, bonito e único! Com diversas partes, desde o palácio, ao parque de merendas, fontes, miradouros! Recomendo imenso a quem tiver pela região, a visitar!!
Escrita a 27 de julho de 2021
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Liliana Coelho
Lisbon, Portugal45 contributos
mai. de 2020
Adorei regressar passados 20 anos! Continua lindo e muito bem cuidado. Aconselho a pedir um mapa na entrada e passear nos vários caminhos possíveis.
Escrita a 1 de junho de 2020
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Olá, alguém sabe me dizer como chego ao hotel de transporte público saindo de Lisboa?
Escrita a 6 de agosto de 2016
Alugar carro e melhor em lisboa
Escrita a 11 de junho de 2018
Would like to know if the palace if open daily for visitors.
Gostaria de saber se o palácio está aberto para visita diariamente.
Escrita a 7 de abril de 2015
The palace was turned into a hotel, so it is open daily. The best way to visit is either staying there or going for lunch or dinner. The restaurant is beautiful and overlooks the great gardens in the patio.
Escrita a 9 de abril de 2015
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