NYX Hotel Cancun Spa

NYX Hotel Cancun Spa, Cancún

NYX Hotel Cancun Spa - Cancún
4.5
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Restaurantes
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Atrações
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4.5
41 avaliações
Excelente
30
Muito bom
6
Razoável
4
Fraco
1
Péssimo
0

Estas avaliações são traduzidas automaticamente do inglês.
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Rita Lamounier
Nova Serrana, MG54 contributos
Atendimento nota mil, mas alguns pontos a melhorar
jan de 2021
Caí da escada do hotel porque ela estava molhada, fraturei o tornozelo e rompi um ligamento. A Norma me deu todo o suporte necessário nos próximos dias. Acionei meu seguro, fui até o hospital e tive que pagar 2 mil reais pela imobilização do pé, acredito que o hotel deveria me reembolsar esse valor, caí porque a escada dos quartos estava molhada.Precisei fazer uma cirurgia. Deviam tomar mais cuidado em relação à isso, não era próximo à piscina ou ambiente molhado, eram as escadas dos quartos.

Pontos positivos:
- O melhor atendimento que já recebi! Funcionários fazem todo o possível para se comunicar bem com quem não fala espanhol. Em especial a Norma!
- Hotel pequeno, sem aglomerações. Importante devido à pandemia.
- Os quartos com vista pro mar têm uma vista linda.
- Ótimo café da manhã, Muitas bebidas no all inclusive
- Cama muito boa
- Academia com aparelhos novos.
- Comida maravilhosa

Pontos negativos:
- Hotel com pouca acessibilidade, me mudaram para outro quarto porque o meu não tinha elevador (suíte Junior com vista). Nesse novo quarto com elevador, tinha que subir escadas e dentro do quarto tinham 2 degraus. Nenhuma escada tinha corrimão.
- Um funcionário tentou me alugar as muletas do hotel, quando questionei disse que era empréstimo, queria me cobrar $5 por dia.
- Pouquíssimas opções vegetarianas, uma ou duas.
- Os quartos mais antigos precisam de reforma, não são como os apresentados nas fotos.
- Muito barulho nos quartos no fim do dia por causa do bar e piscina.
Escrita a 1 de fevereiro de 2021
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC.

Carla Nespoli
24 contributos
Excelente
nov de 2019
Na hora de comprar a hospedagem compramos um quarto com vista parcial para o mar. E chegando lá nos surpreendemos com uma super vista panorâmica, e um quarto gigantesco. A vista é incrível!
A equipe de entretenimento está de parabéns! Sempre animados, cada dia uma atividade diferente, interagindo muito bem com todos os hóspedes, gostamos muito!
O serviço na praia também é muito bom, tem uma garçonete (que infelizmente não lembro o nome) que nos serviu foi sempre muito atenciosa, sorridente! Amei!
O café da manhã é maravilhosoooo, muito cheio de opções deliciosas. Os bares também são muito bons, com atendimento super rápido.
A arquitetura do hotel é linda, e a estrutura muito boa.
Os jantares também foram sempre muito bons, especialmente o italiano - QUE EXPERIÊNCIA!
A maioria dos funcionários são prestativos, sorridentes e receptivos... mas tem um ou outro que deixam a desejar. Principalmente uma das atendentes da recepção. E tem alguns que ficam meio bravos se não der gorjetas, ou se der pouco hahaha.
O hotel é sempre animado, tem bandas todos os dias, amamos!!! Animação todo dia. Quem quer silêncio não é o local mais indicado. Agora quem quer diversão, animação, super indicado!
Praia maravilhosa, limpa, e água cristalina. E sempre tem várias gaivotas voando por ali no fim de tarde, é lindo!
Escrita a 14 de novembro de 2019
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Luciana L
São Paulo, SP1 contributo
Lua de Mel
jul de 2019 • Casais
Excelente acomodação, espaçoso. Varias opções de restaurantes. Funcionários atenciosos e bebidas muito boas .
Escrita a 15 de julho de 2019
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Ana M
Ciudad Del Este, Paraguai9 contributos
Ótimo
mar de 2019
Hotel muito limpo e organizado, área da piscina divertida e as bebidas são muito boas, e ótima comida, a praia é linda e os garçons muito atenciosos e educados! Volto com certeza. Recomendo
Escrita a 29 de março de 2019
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Valter S
São Paulo, SP321 contributos
Excelente resort
jan de 2019 • Casais
Excelente localização a 5 minutos do cocobongo e da excelente noite de Cancún, fizemos ótimos passeios comprados no quiosque do hotel. Boa comida, enfim local para voltar novamente para curtir o mar de Cancún.
Escrita a 31 de janeiro de 2019
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Daynir Brasil
Foz do Iguaçu, PR55 contributos
CUMPRIU COM MINHAS EXPECTATIVAS
out de 2018
Recomendo, o hotel é muito bom, como estávamos comemorando aniversário da casamento nos deram um upgrade no quarto, nos colocaram em um quarto amplo, arejado e muito confortável, com smart tv e vista parcial do mar; wi-fi em todos os ambientes do hotel. Também nos brindaram com champanhe e morangos no quarto. Ficamos apenas com café da manhã que por sinal é maravilho com bastante variedade. O hotel fica há 10 minutos do shopping La Isla. Os funcionários são prestativos e atenciosos. O mar dessa área do hotel é um pouco agitado. O único ponto negativo para mim é o excesso de escadas que o hotel tem, fora isso, tudo certo.
Escrita a 14 de novembro de 2018
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Jovana R
Cancún, México2 contributos
Excelente
ago de 2020 • Casais
No momento em que chegamos, o serviço foi 5 estrelas. O processo de check-in foi rápido e sem interrupções. O nosso quarto era muito limpo, com uma bela vista da praia. Fizemos a opção com tudo incluído, o que significa que passamos a maior parte do nosso tempo no bar. Jose e Eddy no Magic Bar à beira da piscina foram excelentes. As bebidas eram incríveis, o seu serviço e personalidade tornaram a nossa estadia muito melhor. As opções de café da manhã e jantar foram excelentes, em estilo buffet com variedade de opções. Definitivamente recomendamos NYX e estamos ansiosos para uma revisita no futuro.
Google
Escrita a 18 de agosto de 2020
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Marina L
Rosemead, Califórnia4 contributos
EDDY !!
ago de 2020 • Casais
Eddy foi incrível! ! ! Ele foi muito gentil e tratou você como uma família. O Francisco no restaurante Deck e no café da manhã foi super simpático e atencioso e todos os outros da equipe foram super cautelosos em relação ao COVID e ao bom. Uma boa palavra vai para o restaurante Teppanyaki também porque foi incrível e super divertido. Este lugar faz você se sentir em casa.
Google
Escrita a 1 de agosto de 2020
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Selacy C
10 contributos
Drinks up with Eddy Drinks !!
jul de 2020
A festa de aniversário de todas as meninas @ NYX não decepcionou. Eddy @ the pool bar foi atencioso e cuidadosamente elaborado bebidas com amor! ! ! ! Por favor, pare e diga olá e diga a ele que essa garota do Harlem mandou você! ! !
Google
Escrita a 17 de julho de 2020
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NC2CUN
Yanceyville, Carolina do Norte283 contributos
Às 6h30 - deve reivindicar cadeira de praia ou não ter nenhuma
fev de 2020
São 6h20 da manhã. Acabei de voltar da praia para colocar as toalhas e, às 6h30, não havia palapa nem guarda-chuvas. Ontem cheguei às 7:30 da manhã para colocar as toalhas e todas as espreguiçadeiras e sombra foram tiradas.
Reclamei ontem ao gerente e ele reclamou que as pessoas não deveriam colocar toalhas. Eu disse que nunca tive que me concentrar em tentar espreguiçadeiras em um resort de praia, é por isso que as pessoas estão aqui! Eu disse que qualquer lugar em questão iria hoje a Sams ou Costco e compraria alguns!
Durante todo o dia, há um fluxo de pessoas procurando qualquer lugar para sentar.
O guacamole e cervejas são bons, mas não as bebidas ou hambúrgueres mistos.
Sugira se você está saudável a pé até restaurantes e não faz tudo - inclusive. Olhe para restaurantes mapeados nas proximidades. O andar de baixo do Chianti é mais como um restaurante separado e faz um ótimo trabalho no jantar.
Google
Escrita a 13 de fevereiro de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC.

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