Golpe Paguei a viagem no dia 6/1/2025 seria pra Prada Mas não aconteceu o dono deu o golpe pegou o dinheiro e desapareceu pro Brasil.

Golpe!!!!! Comprei uma viagem para minha família, foi cancelado por 3x e por último não houve nem viagem e nem dinheiro de volta ... Péssima empresa, fugiu com o dinheiro de vários clientes, não respondem, fecharam a loja física e agora fica difícil reaver o dinheiro

1 somos um grupo de 15 amigos,pagamos um cruzeiro em novembro de 2024 para Bryan guidoni proprietário desta empresa . A viagem nao foi realizada e não nos devolveu o dinheiro. Nem se quer uma satisfação, E continua a enganar as pessoas com vendas de viagens que não estão sendo realizadas .

Como é possível uma empresa que cumpria seu papel decair tanto ? Tinha um passeio para parque Warner dia 30/11 e na semana do passeio cancelaram via email. Enviei vários emails, mensagem via whatsapp e até agora nada . Lendo as demais avaliações entendo que eu também fui roubada por essa empresa. Que nem se quer deu uma justificativa aos clientes.

Cuidado!!!! Se não quer pagar o mesmo passeio 2x é melhor não comprar com eles. Pagamos na totalidade um cruzeiro diretamente para a conta do Bryan Guidoni, com saída dia 15/11/2024. Passaram fatura e tudo, mas não pagaram ao MSC Cruzeiro. Não avisaram antes do acontecimento e até hoje não responderam, não deram explicações e ainda estão com o nosso dinheiro (um grupo de 17 em pessoas que foram lesados). Deram apenas 15% do valor que pagamos a Naturtrip. Temos todas as provas. Não queriam ver o teu sonho desabar dias antes da viagem, não confiem !!!! É muito triste, se esforçar para ter umas férias e fazerem isto!!!! Fecharam a loja física, não atendem telemóvel e não respondem e-mail.

Srs comprei um pacote de viagem pra Tailândia festival das lanternas,com experiência pra Dubai, o pacote no valor de 2743 euros parcelado em 8 vezes de 343 euros,passei quase o ano todo pra pagar me programar pra essa viagem, faltando uma semana pra viagem todos desapareceu, a empresa fechou o escritório, e não tivemos mais nenhum tipo de contato com eles , o pessoal da empresa naturtrip.pt, resumindo não fomos reembolsado , esse tal de naturtrip.não tem compromisso com nada , agora e só viajando e gastando o dinheiro, muito cuidado pessoal .

Nao comprem desta empresa. Sao golpistas! nos compramos um cruzeiro e ele comeu todo nosso dinheiro e nós ficamos no prejuízo!

CORRAM DESTA EMPRESA. Éramos clientes fiéis da NATURTRIP e sempre confiamos nos seus serviços. Sendo assim nosso grupo de 17 pessoas, compramos um cruzeiro da MSC com embarque 15/11 de Tarragona à Lisboa. Foi nos dada a opção de pagarmos por prestações e assim o fizemos desde Fevereiro deste ano. Como se aproximava o dia da viagem e ainda não recebemos o cartão de embarque, entramos em contacto com a MSC e o departamento jurídico deles nos informou que a NATURTRIP, repassou apenas 15% do valor total de todas as reservas e que por esse motivo nossa viagem será cancelada por falta de pagamento. BRYAN, GEOVANA E ROSE não nos respondem no whatsapp não atendem os telefones e nem sequer se posicionaram com uma explicação e muito menos devolução do valor pago. Sumiram com nosso dinheiro..fomos roubados ẹ quase 7 mil euros. LADRÕES

EMPRESA FRAUDULENTA. NÃO ESTÁ REGISTADA NAS AGENCIAS DE TURISMO DE PORTUGAL. VENDEU UMA VIAGEM À TAILÂNDIA E A UNS DIAS DO INICIO DA VIAGEM CANCELOU E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO. NÃO CONTRATEM. É FRAUDE!

Eu raramente escrevo avaliações, mas o nível de incompetência e falta de profissionalismo dessa empresa me obriga a alertar outras pessoas para não passarem pelo que eu passei. Comprei um pacote para a Tailândia, no valor de 3800 euros para o casal, incluindo passagem aérea, hospedagem e todos os outros serviços prometidos. Até aí, parecia ser uma excelente escolha, pois a Naturtour se apresentava como uma agência confiável. O grande problema aconteceu a apenas três dias do nosso embarque. Recebemos um e-mail extremamente vago e confuso, informando que a excursão havia sido cancelada, pois não tinham vendido a quantidade mínima de pacotes. E o pior: disseram que não tinham dinheiro suficiente em caixa para devolver o valor pago! Fiquei chocado. A forma como trataram a situação foi desrespeitosa, amadora e totalmente sem noção. Eles não apresentaram nenhuma justificativa plausível, e sequer se ofereceram para buscar uma alternativa que minimizasse o transtorno causado. Pelo contrário, fui tratado como se fosse um inconveniente por exigir o reembolso do valor pago. Além disso, ao procurar mais informações, vi que outros clientes estavam na mesma situação que eu, com a mesma viagem cancelada e sem a devolução do dinheiro. Isso só confirma que o problema não é isolado, mas sim um padrão de desrespeito com os clientes. E como se não bastasse, a empresa agora restrigiu todos os comentários no Instagram e passou a bloquear qualquer pessoa que reclamasse da situação. Isso é uma prova clara de que sabem que estão errados. Se o serviço fosse realmente confiável, não haveria motivo para esconder as críticas. Para quem está pensando em contratar a Naturtour.pt, minha recomendação é FUGIR. Uma empresa que demonstra tamanha falta de compromisso com seus clientes, que não tem a capacidade de honrar os acordos feitos, e ainda por cima coloca a culpa em "falta de vendas", não merece sua confiança nem seu dinheiro. Em resumo, eu me senti enganado e completamente desrespeitado. O valor de 3800 euros não é pequeno e, por mais que a empresa tenha suas justificativas, a falta de transparência, de responsabilidade e de empatia com o cliente foi algo que jamais esperaria de uma agência de viagens. Não confiem na Naturtour.pt!

Agência inidônea, que não tem registro no governo de Portugal para atuar no ramo de viagens e turismo (vejam cópia do email anexo), vem aplicando golpes em muitos clientes, como todos podem ver nos muitos comentários que tem aqui relatando casos semelhantes. Faço parte de um grupo de amigos e vamos viajar para a Tailândia esse mês, um desses amigos mora em Portugal e comprou um pacote com essa agência, de propriedade Bryan Guidoni. Uma semana antes da viagem esse amigo entrava em contato pelo whatsapp da agência pedindo informações sobre a confirmação da viagem, mas ninguém respondia, e faltando menos de 4 dias para o embarque, ele recebeu um email dizendo que a viagem foi cancelada e a agência não tinha recursos para devolver o dinheiro. Ao tentar entrar em contato por telefone, ninguém responde, se alguém tenta reclamar pelo instagram, logo em seguida é bloqueado (façam o teste e vejam se estou mentindo). Além do prejuízo financeiro de quase 3 mil euros, eles vem arruinando o planejamento de anos das pessoas, que se organizaram, economizaram para realizar um sonho que acabou se tornando um pesadelo, não só para as vítimas desses golpes, como também para todas as pessoas envolvidas que iriam viajar juntas e agora se deparam com esse mau-caratismo às vésperas do embarque.

Cancelaram a viagem de um amigo na véspera de embarcar e não vão reembolsar por que estão com problemas financeiros a única opção é remarcar pra quando ele não tem férias

Uma agência de golpistas! Não reservem com eles. Eu como uma agente de viagens desprezo vocês, jamais brinquem com os sonhos dos outros.

Muita falta de organização. Dono da agência com geandes problemas psicológicos. Todos a se queixarem com hotéis marcados a ultima da hora e bilhetes de avião também. Se querwm um concelho? Não viagem com esta agência.

Sem sombra de dúvida a pior agência com a qual viajei, não houve um único dia na viagem que não houvesse um problema e o team leader (que de team leader não tem nada) culpasse todos menos a incompetência dele, éramos 20 e não houve uma única pessoa que não se queixasse. Pagamos com direito a pequeno almoço e os 3 primeiros dias tivemos de ser nós a pagar o pequeno almoço, houve pessoas que pagaram quartos duplos e nunca os tiveram. O que nos valeu a todos é que o país (Albânia) era lindo e dava para esquecer a incompetência desse sr. Até dois dias antes da viagem não tivemos qualquer informação dos voos, das agências, dos hotéis onde iríamos ficar, ou se iria mesmo ter viagem, ao regressar a Portugal o nosso voo era as 9h e há 1h da manhã ainda não tínhamos os cartões de embarque. Viajar com essa agência nunca mais.