TAP Air Portugal
Descrição geral
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Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Acerca de TAP Air Portugal
Airline Alliance
Star AllianceDescrição da companhia aérea
A transportadora nacional de Portugal, TAP Air Portugal (TP), é um membro da Star Alliance. A companhia aérea voa para mais de 90 destinos em 37 países da Europa, África, América do Norte e América do Sul. A TAP Air Portugal também possui acordos de codeshare com cerca de 30 outras companhias aéreas e possui uma companhia aérea afiliada: TAP Express. A frota de aeronaves da TAP é configurada em duas cabinas: TAP Executive, ou classe executiva, e Classe económica. A companhia aérea opera a partir de um pólo no Aeroporto Humberto Delgado em Lisboa (LIS).
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AvaliaçõesNós verificamos as avaliações.A abordagem do Tripadvisor às avaliaçõesAntes da publicação, todas as avaliações do Tripadvisor passam por um sistema de controlo automático, que recolhe informações ao responder às seguintes perguntas: como, o quê, onde e quando. Se o sistema detetar algo que possa contradizer as nossas diretrizes da comunidade, a avaliação não é publicada. Quando o sistema deteta um problema numa determinada avaliação, esta pode ser automaticamente rejeitada, enviada ao colaborador para uma validação ou para revisão manual pela nossa equipa especializada em conteúdo, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana de modo a garantir a qualidade das avaliações do nosso site. A nossa equipa verifica todas as avaliações publicadas no site que sejam objeto de contestação pela nossa comunidade por não cumprirem as nossas diretrizes da comunidade. Saiba mais acerca da nossa moderação de avaliações.
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A abordagem do Tripadvisor às avaliações
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Quando o sistema deteta um problema numa determinada avaliação, esta pode ser automaticamente rejeitada, enviada ao colaborador para uma validação ou para revisão manual pela nossa equipa especializada em conteúdo, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana de modo a garantir a qualidade das avaliações do nosso site.
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Ponta Delgada - Paris
Europe
Segurança e conforto fazem a diferença na hora de escolher e é sem dúvida um requisito a ter em conta quando penso em viajar.
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Data da viagem: março de 2024
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Lisbon - Sao Paulo
International
Deixo aqui registrado o pessimo serviço em relação a alimentação do que foi servido nesse voo TP 89 do dia 20/11/2024. Comida do almoço horrível, massa totalmente sem sabor, molho ruim. Carne estufada com batatas, muito mal feita. Sabor nada agradável. O lanche ligeiro foi pior ainda. Gelado.aspecto e sabor horrível. A TAP não tinha esse serviço pessimo na classe econômica. Por fim para descermos da aeronave foi colocada uma escada no meio do nada, bamba, super perigosa para qq pessoa descer, atentando que havia idosos e pessoas com necessidades específicas. Eu como consumidora frequente, noto muitas mudanças para pior. Merecemos como consumidores serviços melhores, ante mesmo ao valor alto das passagens.…
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Data da viagem: novembro de 2024
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Milan - Fortaleza
International
‼️A sua companhia é péssima no atendimento ao cliente. Perdi minhas malas em Lisboa e, em 24 horas, não consegui falar com nenhuma pessoa que me desse informações sobre o assunto! A indiferença pelos problemas dos outros é a pior coisa que uma empresa pode fazer! Eu desaconselho fortemente esta companhia, que, depois de cometer um erro, não se importa em corrigir sua falha. ‼️ Your company is terrible when it comes to customer service. I lost my luggage in Lisbon, and within 24 hours, I couldn't speak to anyone who could provide any information about it! Indifference to other people's troubles is the worst thing a company can do! I strongly advise against using this company, which, after making a mistake, doesn't care about fixing it.…
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Data da viagem: novembro de 2024
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Fortaleza - Canton of Geneva
International
Vim aqui falar do Loung TAP. Comprei a entrada do lounge mas estou agora repousando do lado de fora porquê NÃO TEM LUGAR dentro do lounge. Horrivel. Lotado, quantidade de pessoas maior que a capacidade. Comida básica , pão, frios, frutas, sucos, café. Estou indignada. Mais de 30 minutos em pé tentando encontrar um lugar para sentar e comer tranquila. NUNCA MAIS!!!! Nota zero…
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Data da viagem: novembro de 2024
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Lisbon - Miami
International
@TAP Air Portugal Há quase um mês à espera que a TAP resolva a minha reclamação (Referência: 2024-0001995530). Uma vergonha. Zero profissionalismo. No dia 25/10/2024, voo TP223 (Lisboa-Miami), deixei dois casacos a bordo de um voo TAP. A TAP: - Não assume responsabilidade pelos bens furtados após deixados no avião - Não investiga adequadamente - Não cumpre com a legislação e direitos dos consumidores Consumidores, cuidado ao voar com esta companhia! É mais provável reaver itens pessoais perdidos na RUA do que num avião da TAP... #TAPAirPortugal #PerdaDeBagagem…
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Data da viagem: outubro de 2024
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Circling Ponta Delgada Airport
Returning to Lisbon
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nivaldo o escreveu uma sugestão a 11/2024
"Alimente-se antes de embarcar e recuse os alimentos oferecidos, pois são com gosto, combinação e temperatura ruins. "
Gabriel M escreveu uma sugestão a 10/2024
"Se gostarem de atendimento cortês e gentil não vá nessa cia, prefira a Azul que é Brasileira ou a ITA airways!"
Diego B escreveu uma sugestão a 09/2024
"Não escolham a TAP. Uma das piores experiências que meus pais tiveram"
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