Péssimo atendimento, eles nunca avisam sobre o despache da mala e intencionalmente te cobram um valor absurdo para despachar.
Despachamos uma mala de mão apenas na ida (Lisboa a Roma) no momento do embarque pois não fomos orientados a despachar antes no check in (60 euros).
Porém na volta cobraram as duas malas de mão, as mesmas do primeiro voo, e disseram que era obrigatório pagar para despacha-las (72 euros).
Não tem nenhum sentido pois é a mesma empresa, porque tratamentos diferentes de malas para a mesma empresa e viagem?
Recomendo fortemente não usar essa empresa para voar dentro da Europa, prefira empresas grandes mesmo que pague um pouco a mais porque no final, vai ser o mesmo valor. Ou, programe-se para ir de trem, menos dor de cabeça.
Primeira e última vez que utilizamos a Ryanair.
A bordo precisa pagar tudo, nem um copo de agua é cortesia. Além de utilizarem o voo para vender tudo que é possível, visto que isso acontece desde o check in quando cobram absolutamente todas as malas.
Cadeiras desconfortáveis e pequenas, melhor mesmo é ir de trem pois é mais confortável.
Péssimo custo-benefício.
Obrigada pela péssima experiência, foi um aprendizado.