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Ryanair

Sede: Ryanair Head Office, Airside Business Park, Swords Irlanda K67 Y427
Descrição geral
3,090 364 avaliações
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Vista completa
Acerca de Ryanair
Sede: Ryanair Head Office, Airside Business Park, Swords Irlanda K67 Y427

Descrição da companhia aérea

A companhia irlandesa de baixo custo Ryanair (FR) é uma das maiores companhias aéreas da Europa. Ela serve cerca de 180 destinos em 27 países europeus, além do Marrocos. A frota da companhia aérea está configurada com uma Classe Econômica sem luxos e os passageiros devem pagar mais por coisas como fazer check-in no aeroporto, verificação de bagagem, alimentos e bebidas a bordo. Ryanair tem dezenas de bases operacionais, com as bases primárias localizadas no Aeroporto de Dublim (DUB) e no Aeroporto de Londres Stansted (STN).
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Traveler67205385283 escreveu uma avaliação a 10/07
4 contributos1 voto útil
Valletta - Porto
Europe
No dia 05/07 cheguei em Porto e na ocasaio havia alugado um carro pela Ryanair, para que pudesse ir a uma reuniao importante . Quando cheguei no aerporto fui me informar sobre minha reserva e foi informado que a ryanair nao aluga carros e que eles noa tinham nada a ver com isso. Mostrei todos os comprovantes alem do extrato bancario com o debito registrado. Apos mais de 2 horas no telefone com eles e reptitivos procedimentos , eles me disseram que nao podiam fazer nada , pois na ocasiao da minha reserva quem me atendeu foi um robo da ryanair e no momento o suposto robo nao estava disponivel, sim eu sei parece brincadeira mas trata se da pura verdade, Todas as ligacoes gravadas. Enfim, apos esse desrespeito, acabei perdendo minha reuniao. Mesmo assim acabei trocando alguns emails com a ryaniar onde pedi o reembolso do pagamento. A resposta foi que eles nao podiam fazer a devolucao do dinheiro e precisavam de mais 7 dias para encontrar a reserva e sugeriram que eu ficasse no aerporto por 7 dias a espera de uma solucao. E afimaram que se eu por acaso escolhe-se alugar um carro por qualquer outra compania , entao eu perdeira o direito do reembols e a reserva com o robo, Quer verginha de empresa .
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Data da viagem: julho de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Passenger30933848914 escreveu uma avaliação a 5/07
1 contributo
Lisbon - Funchal
Domestic
Cobram extra por tudo. Fake low cost. No fim, tudo fica caro. Péssima qualidade de servico. Atendimento grosseiro, péssimo suporte, péssima verificação de bagagem.
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Data da viagem: julho de 2024
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Vera C escreveu uma avaliação a 06/2024
4 contributos
Alicante - Porto
Europe
Esta companhia aérea é a maior palhaçada que alguma vez vi! Esperei 12 horas por um voo de 1:30min e absolutamente NINGUÉM da ryanair teve a dignidade e a empatia de dar a cara para falar com os passageiros durante tantas horas. Apenas foi dado um voucher de 4€ para jantar, e saliento que por esse valor, bebi uma água e recebi 20 cêntimos de troco. Dou graças a Deus pela tripulação portuguesa que estava no Porto e se dispôs a fazer o voo para nos irem buscar, OBRIGADA!! Não vou aceitar o sucedido, não vou recomendar a Ryanair a ninguém e nunca mais vou pisar um avião da mesma.
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Data da viagem: junho de 2024
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Igor M escreveu uma avaliação a 06/2024
1 contributo
Barcelona - Brussels
Europe
Cheguei ao aeroporto de Barcelona com 2 horas de antecedência. O aeroporto estava um caos, pois as máquinas que passam as mochilas pela segurança estavam com 2 quebradas e só 2 funcionando. Perdi o vôo e os funcionários da Ryanair foram totalmente grossos, faltando rir da minha cara. Me dirigi ao guichê para ver o que era possível fazer (nada), além de o próximo vôo estar com Over Booking. Prefiro ir andando mas não vou mais com a Ryanair. Muita gente perdeu o vôo para o mesmo destino e nada pode ser feito, além de dificultar minha vida e tornar minha viagem um caos. Quando é eles que atrasam, a gente que se lasque. Mas quando é a gente, por 5 minutos, a gente que se lasque também.
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Data da viagem: junho de 2024
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Explorer37689046692 escreveu uma avaliação a 06/2024
1 contributo
Porto - Brussels
Europe
Atendentes de aeroporto extremamente estressadas e grosseiras. Fui atendida agressivamente tanto no Porto quanto em Bruxelas no momento de embarcar. A Ryanair está precisando tratar melhor seus funcionários para que eles possam atender com mais educação aos seus clientes. Não pretendo repetir a experiência e não recomendo. Vá de Transavia e verá a diferença.
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Data da viagem: junho de 2024
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Explorer37689046692 escreveu uma sugestão a 06/2024
"Trate melhor seus funcionários para que eles possam ter o desejo de receber melhor os clientes. Fui tratada com muita grosseria no aeroporto"
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Sérgio escreveu uma sugestão a 06/2024
"Chegar ao aeroporto com o check in já feito, assim como para o eventual despacho de bagagem de porão (comprar antes a bagagem e não na hora)"
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Thiago P escreveu uma sugestão a 05/2024
"Empresa horrível, serviço péssimo, aviões não são higienizados e os funcionários aparentam trabalharem insatisfeitos. Não cumprem o horário "
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abc Travel escreveu uma sugestão a 04/2024
"a melhor sugestão é mesmo não voem com esta companhia! "
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Alexandra Mendes escreveu uma sugestão a 03/2024
"Verifiquem as vossas equipas .... Por terem culturas diferente não quer dizer que interfiram com o profissionalismo"
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