Constatámos que está a utilizar um navegador não compatível. O Web site do Tripadvisor poderá não ser devidamente apresentado.Compatibilidade com os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Ver todas as companhias aéreas
airline-logo

Lufthansa

42 003 avaliações
Sede: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Colónia, Renânia do Norte-Vestfália Alemanha 50679
Descrição geral
3,542 003 avaliações
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2020
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2018
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2017
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Vista completa
Acerca de Lufthansa

Airline Alliance

Star Alliance
Sede: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Colónia, Renânia do Norte-Vestfália Alemanha 50679

Descrição da companhia aérea

Sendo a maior companhia aérea da Europa, a Lufthansa (LH), com base em Frankfurt, opera voos sem escalas para cerca de 215 destinos. Isso inclui 18 pontos dentro da Alemanha, bem como em 78 países na Europa, África, Ásia, Austrália, Oriente Médio, América do Norte, Caribe e América do Sul. As aeronaves da companhia aérea têm uma variedade de configurações com uma a quatro cabines que podem incluir primeira classe, bussiness, econômica Premium e econômica. Membro da Star Alliance, a Lufthansa também tem acordos de codeshare com cinco outras companhias aéreas. Além disso, a Lufthansa tem várias filiais, incluindo a Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Air Dolomiti, Lufthansa CityLine e Germanwings. A companhia aérea tem hubs no Aeroporto de Frankfurt (FRA) e de Munique (MUC).
Ler mais
42003Avaliações
8568Fotografias
100Sugestões

Avaliações
As avaliações são verificadas por nós.
A abordagem do Tripadvisor às avaliações
Antes da publicação, todas as avaliações do Tripadvisor passam por um sistema de controlo automático, que recolhe informações ao responder às seguintes perguntas: como, o quê, onde e quando. Se o sistema detetar algo que possa contradizer as nossas diretrizes da comunidade, a avaliação não é publicada.
Quando o sistema deteta um problema, uma determinada avaliação pode ser automaticamente rejeitada, enviada para o colaborador para validação ou revista manualmente pela nossa equipa de especialistas de conteúdo, que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter a qualidade das avaliações no nosso site.
A nossa equipa verifica todas as avaliações publicadas no site que sejam objeto de contestação pela nossa comunidade por não cumprirem as nossas diretrizes da comunidade.
Saiba mais acerca da nossa moderação de avaliações.

Classificação dos viajantes
  • 13 608
  • 11 619
  • 5002
  • 3018
  • 8757
Rota
  • Mais
Classe
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
avatar-image
fasp1 escreveu uma avaliação a 12/05
Almada, Portugal9 contributos1 voto útil
Singapore - Lisbon
International
Serviço de reserva horrível da Lufthansa embora o voo fosse da Swiss Air Só quando comecei a fazer o Checkon online para a viagem de regresso ( a menos de 24 h do voo ) soube que o voo tinha sido e ainda não tinha sido remarcado . NENHUM contacto prévio foi efetuado seja por e-mail, SMS ou Telefónico . Depois de ter falado pelo o único contacto disponível - chat eletronico remarcaram para um dia depois sem mais alternativas é só depois enviaram SMS e e-mail a comunicar a alteração !!!!
Ler mais
Data da viagem: maio de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Útil
Partilhar
avatar-image
Cristina H escreveu uma avaliação a 04/2024
7 contributos4 votos úteis
Frankfurt - Sao Paulo
International
Fiz um voo pela Lufthansa, no dia 17 de fevereiro , que deveria partir de Frankfurt às 22 horas. Por volta de 19 h, fui avisada que o voo estava atrasado cerca de 10 h. Este voo efetivamente aconteceu no dia 18 de fevereiro às 9:30 h. Portanto com 11 horas de atraso, resultando em perda de compromisso familiar às 12 h do dia 18 em São Paulo Como é meu direito, fiz o pedido de compensação no site da companhia , assim como fizeram meus companheiros de viagem. Numa primeira comunicação a funcionária que atendeu meu pedido, acatou o pedido de indenização de 600 euros. Pediu até minha conta para depósito . Aí começou a má vontade. O único banco que tenho conta corrente no Brasil é o Banco xp. Mandei os dados, ao que a funcionária me respondeu que no banco xp a Lufthansa não podia depositar. Meus 3 companheiros de viagem, tiveram a compensação de 600 euros depositadas nas suas contas. A mim, a funcionária designada para cuidar do meu processo , alegou que eu não teria direito devido ao intinerário da minha viagem : Tunis/Frankfurt/Sao Paulo. Insisti muitas vezes, reportando que meus 3 companheiros de viagem (mesmo intinerario), tinham recebido a dita compensação , e que outros 3 funcionários da Lufthansa tiveram uma leitura das leis da aviação europeia (o incidente se deu na Alemanha, membro da UE) diferente da dela. Tudo que consegui foram negativas e palavras ásperas .
Ler mais
Data da viagem: fevereiro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Útil
Partilhar
avatar-image
Carla I escreveu uma avaliação a 03/2024
Portimão, Portugal12 contributos1 voto útil
Frankfurt - Faro
Europe
Bilhete caríssimo, só ida 350 euros, não pernitiram a entrada da bagagem de mão quando a grande maioria dos passageiros entraram com bagagem de mão mesmo explicando que estamos há 28 horas em viagem, não têm qualquer sensibilidade na escolha das bagagens dos passageiros. Numa outra ocasião também no mesmo troço de viagem comprei lugares nas filas de emergência, à ultima hora mudaram o avião e ficamos em lugares normais sem qualquer reembolso. Escolham outra companhia.
Ler mais
Data da viagem: março de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Útil
Partilhar
avatar-image
Jose F escreveu uma avaliação a 02/2024
Arruda dos Vinhos, Portugal12 contributos
Lisbon - Valletta
Europe
A companhia aérea pior que já alguma vez viajei. Avião muito barulhento, comissarios de bordo sem sorriso e antipáticos. Deram 1 garafa de água e um mini mini chocolate. Todo o resto a comprar a preço superior aos aeroportos. Nem os aviões dos paises pobres têm este desconforto. Não tinha a Lufthansa assim em memória. Muita gente a reclamar dos aviões velhos. Experiência nao a repetir
Ler mais
Data da viagem: fevereiro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Útil
Partilhar
avatar-image
Paula P escreveu uma avaliação a 12/2023
Lisboa, Portugal1 contributo
Lisbon - Beirut
International
A Luftansa cancelou os voos de ida e volta 3 dias antes. A ida consegui reagendar sem ajuda da compainha. A vinda, cancelaram e reagendaram para 15 dias depois. Eu disse que nao poderia e pedi o reembolso. Após 2 meses, e sempre a reclamar, dizem que irão devolver o voo mas até agora, apenas recebo respostas por email automáticas. Grave é que fiquei a saber pela tripulação, que quando comprei estes voos a Luftansa já não voava para Beirute, no entanto aceitou a compra dos bilhetes!! O chat para reclamar coloca-nos em espera mais de 1 hora e desligam sem resolução!!! Péssimo serviço e até agora aguardo a devolução do voo cancelado por eles!!!
Ler mais
Data da viagem: outubro de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Útil
Partilhar
Anterior
123456
Categorias de álbuns
Todas as fotosTodas as fotografias de viajantes
avatar-image
The Airbus A-380 ... at the gate.
1 voto útil
avatar-image
Entering US.
2 votos úteis
avatar-image
Mountains with snow cover - as you get close to the West Coast.
2 votos úteis
avatar-image
"Airfood" - not bad ...
2 votos úteis
avatar-image
AnteriorSeguinte
123456
avatar-image
Jose F escreveu uma sugestão a 02/2024
"Nao aconcelho a Lufthansa "
avatar-image
Paula P escreveu uma sugestão a 12/2023
" Luftansa tem um pessimo serviço de reclamações. Continuo a aguardar devolução do valor!! Após cancelamento da companhia!!!"
avatar-image
Pioneer09244890622 escreveu uma sugestão a 09/2023
"melhor tentar outra companhia"
avatar-image
Ana P escreveu uma sugestão a 03/2023
"chose another company"
avatar-image
S1mon3 escreveu uma sugestão a 02/2023
"Tentem evitá-la para não fadigar."
AnteriorSeguinte
123456
Reclamar a página desta companhia aérea
Gestores de companhias aéreas: registem-se agora e respondam a avaliações dos membros.
Registar a Lufthansa

Pesquisar voos

Viagem de ida e voltaSó de idaMulti-cidades
Partida
domingo, 09/06
Regresso
domingo, 16/06
Viajantes
1, Económica