Vôo tranquilo, porém serviço de bordo deixa a desejar. Já viajei por companhias melhores. Mínimo quanto a refeição.

Gostaria de elogiar a postura e o atendimento da senhora Fato$h Kaplan (Lufthansa aeroporto de Frankfurt), que prontamente nos orientou no constrangimento do cancelamento de um voo em meu nome e de meu companheiro de Berlin para Frankfurt, em 03/06/2018. A Sra. Fatosh foi extremamente compreensiva, profissional, humana e eu gostaria muito de agradecê-la e elogiá-la pelo seu trabalho e...

Gosto bastante dessa companhia: a pontualidade, o cuidado com a minha mãe (notaram a bengala e ofereceram uma "carona" no carrinho, até o portão de embarque), a educação dos comissários (qdo chegou a nossa vez de receber as bebidas, ocorreu uma pequena turbulência e suspenderam o serviço de bordo. Quando o avião pousou, recebemos o suco enquanto aguardavamos a saída)....

O voo correu muito bem, staff simpático, horário cumprido, segurança e foi sendo dada informação sobre o voo. Uma lacuna chata: a Lufthansa enviou o e-mail para fazer check-in electrónico mo dia anterior, não consegui, fiquei preocupado. No dia seguinte no aeroporto fico a saber que a Lufthansa não autoriza check-in electrónico a partir de Sarajevo!!! Então porque não dizem...

A princípio fiquei receoso por se tratar de um avião pequeno, mas as impressões passaram com o decorrer do voo e se mostrou bem seguro. Embarque e voo no horário e tripulação atenciosa.