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Etihad Airways

18 782 avaliações
Sede: PO Box 35566, Khalifa City, Abu Dabi Emirados Árabes Unidos 35566
Descrição geral
3,018 782 avaliações
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2018
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2017
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
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Acerca de Etihad Airways
Sede: PO Box 35566, Khalifa City, Abu Dabi Emirados Árabes Unidos 35566

Descrição da companhia aérea

Com sede em Abu Dhabi, a Etihad Airways (EY) é a segunda maior companhia aérea dos Emirados Árabes Unidos. Ela opera voos sem escalas para cerca de 40 destinos no Oriente Médio, Ásia, Oceania, Europa, África, América do Norte e do Sul. As cabines das aeronaves da Etihad são configuradas de diversas formas e podem incluir The Residence (uma suíte com três divisões ), First Class Apartament, First Class Suite Business Studio e assento Economy Smart . A companhia aérea tem uma First Class Lounge, Premium Lounge e uma sala de desembarque para utilização dos passageiros da primeira classe e classe executiva no seu hub, no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH). Ela opera sete salas vip em outros aeroportos.
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Vacation58135428995 escreveu uma avaliação a 09/2023
2 contributos1 voto útil
Phuket - Lisbon
International
Ainda nem voei e já estou mais que decepcionada com a companhia. O voo estava marcado para dezembro. Alteraram o nosso voo já por duas vezes, sem pedir justificação. Da primeira vez atrasaram um dia, pelo que reservámos mais um dia no hotel. No entanto, depois de pagarmos mais esta reserva, adiantaram o voo de volta 2 dias, pelo que perdemos o dia que pagámos a mais e outro que já tínhamos reservado. Muito difícil de contactar com eles. Viagem estragada, mesmo depois de termos a paciência de a replanear depois de a terem alterado a primeira vez... Duas vezes já é demais... Não recomendo.
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Data da viagem: setembro de 2023
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alexandra fernandes escreveu uma avaliação a 05/2023
Lisboa, Portugal5 contributos1 voto útil
Lisbon - Singapore
International
Economy
Ainda nem voei e ja acho que funcionam muito mal. Marquei um voo lisboa /singapura com mes e meio de antecedencies para aproveitar o lançamento da companhia em Lisboa. Passado uma semana alteram-me o voo. Tentei contatar a companhia atraves do unico telefone que fornecem e o funcionario que se expressava num ingles pessimo quase imperceptivel disse que nao podia ajudar( aps 20m de chamada internacional)e que deveria fazer reclamação no site. O site não funciona nem com reclamação nem com feedback nem sequer consigo entra na minha suposta conta de cliente. Volto a ligar para o numero internacional, apos muito esforço deram-me um email para tentar contatar. escrevo o email e recebo como resposta que o email nao funciona e qe tenho que utilizar o site ( que tambem nao funciona!!!! Ridiculo!!! como influencer e figura publica no meu pais ja partilhei esta falta de profissionalismo e competencia ( com fotos dos print screen das paginas da companhia) para alertar futuros viajantes para que se mantenham afastados desta companhia.
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Data da viagem: maio de 2023
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 18/05/2023
Hi there. We're sorry to hear that your travel plans were disrupted. Please feel free to reach us via DM along with the booking details on any of our Social Media channels (Facebook, Twitter and Instagram), and we'll look into how we can best help. Thank you. *Ann
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Andrey Cardoso escreveu uma avaliação a 02/2020
Belo Horizonte, MG381 contributos144 votos úteis
Madrid - Singapore
International
Economy
Voei de Madrid para Abu Dabi em um avião 787, bem novo. Serviço de bordo com pouca comida e espaço interno na classe econômica bem apertado, como é de costume. Filmes atuais para ver a bordo, disponibilizam um bom fone de ouvidos.
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Data da viagem: fevereiro de 2020
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 9/02/2020
Dear Andrey, Thank you for taking the time to review your recent flight with us. We shall share your feedback to help improve our service for the future. Thank you. *Rose
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araoguerreiro escreveu uma avaliação a 10/2019
Faro, Portugal1132 contributos138 votos úteis
Johannesburg - Ahmedabad
International
Economy
Depois de tanto ler sobre a companhia, eu ia com a expectativa muito alta. Achei a experiência boa mas não tao extravagante. A app para entretenimento é top!
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Data da viagem: outubro de 2019
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 13/11/2019
Hi Araoguerreiro, thanks for letting us know that you enjoyed our inflight entertainment and that you liked the service. It would be great to seeing you on board again. *Ivy
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Carlos R escreveu uma avaliação a 02/2019
Munique, Alemanha125 contributos47 votos úteis
Munich - Abu Dhabi
International
Economy
Voei 2 vezes através desta companhia aérea e só posso recomendar. Apesar de ter voado em económica, achei todos os serviços e comidades bastante bons. Não é por acaso que esta companhia se encontra entre as melhores a nível mundial. Tanto o pessoal "em terra" como o de bordo foram sempre bastante prestáveis e prontos a ajudar em qualquer situação. A nível de 'actividades' durante o voo estava também bastante bem servido, com muita escolha entre filmes, música, documentários, etc.
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Data da viagem: abril de 2018
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 6/03/2019
Hi there CarlosR9196 Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us, we are very happy te see this, we hope to see you again very soon. Refgards Haithem
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£277 charge for being over my limit allowance. 30KG outgoing but 23KG on the return trip???
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Vegetarisches Essen bei Etihad
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alexandra fernandes escreveu uma sugestão a 05/2023
"Nao voem nesta companhia e impossivel gerenciar ou contactar"
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daniel l escreveu uma sugestão a 12/2018
"Não escolher a ultima fila"
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Tennyson D escreveu uma sugestão a 11/2018
"Conforto e modernidade"
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Neldo c escreveu uma sugestão a 09/2018
"podendo escolher a primeira classe...será uma ótima viagem!"
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joaobmuniz escreveu uma sugestão a 12/2017
"sala vip e serviços de bordo"
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