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Etihad Airways

18 879 avaliações
Sede: PO Box 35566, Khalifa City, Abu Dabi Emirados Árabes Unidos 35566
Descrição geral
3,018 879 avaliações
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2018
Vencedor do prémio Travellers' Choice de 2017
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Vista completa
Acerca de Etihad Airways
Sede: PO Box 35566, Khalifa City, Abu Dabi Emirados Árabes Unidos 35566

Descrição da companhia aérea

Com sede em Abu Dhabi, a Etihad Airways (EY) é a segunda maior companhia aérea dos Emirados Árabes Unidos. Ela opera voos sem escalas para cerca de 40 destinos no Oriente Médio, Ásia, Oceania, Europa, África, América do Norte e do Sul. As cabines das aeronaves da Etihad são configuradas de diversas formas e podem incluir The Residence (uma suíte com três divisões ), First Class Apartament, First Class Suite Business Studio e assento Economy Smart . A companhia aérea tem uma First Class Lounge, Premium Lounge e uma sala de desembarque para utilização dos passageiros da primeira classe e classe executiva no seu hub, no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH). Ela opera sete salas vip em outros aeroportos.
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PJM escreveu uma avaliação a 03/2024
Lisboa, Portugal273 contributos266 votos úteis
Abu Dhabi - Manila
International
Para começar, alteram os lugares marcados para dois pax, sem avisarem. Lounge boa, mas o atendimento fraco e falta de atenção para levantarem os pratos. Lugar a bordo confortável, mas a tripulação normal, sem aquela alegria e profissionalismo de antigamente. Comida boa, mas nada de especial. Apresentação mais ao menos, e de bandeja, muito fraco. Para quem se quer destacar, terão de voar na Qatar e saber o que é o ATENDIMENTO AO PASSAGEIRO. Muito fraco a atenção ao passageiro, quer nos emails enviados, como na lounge e a bordo. Mas pronto, a sorte é que têm muitos passageiros, e mais uma má critica no meio de tantas, não é nada. Mas o profissionalismo de tal companhia aérea, deveria ser levado muito a sério.
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Data da viagem: fevereiro de 2024
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu há 3 semanas
Hi there, we're sorry to hear that your overall experience with us was not as expected. Your feedback is important to us, so please raise this to our Guest Relations team on: http://bit.ly/EYFeedback. Our team would like to hear more about that, and investigate it for you. Thanks. *Zia
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Vacation58135428995 escreveu uma avaliação a 09/2023
2 contributos1 voto útil
Phuket - Lisbon
International
Ainda nem voei e já estou mais que decepcionada com a companhia. O voo estava marcado para dezembro. Alteraram o nosso voo já por duas vezes, sem pedir justificação. Da primeira vez atrasaram um dia, pelo que reservámos mais um dia no hotel. No entanto, depois de pagarmos mais esta reserva, adiantaram o voo de volta 2 dias, pelo que perdemos o dia que pagámos a mais e outro que já tínhamos reservado. Muito difícil de contactar com eles. Viagem estragada, mesmo depois de termos a paciência de a replanear depois de a terem alterado a primeira vez... Duas vezes já é demais... Não recomendo.
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Data da viagem: setembro de 2023
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alexandra fernandes escreveu uma avaliação a 05/2023
Lisboa, Portugal6 contributos1 voto útil
Lisbon - Singapore
International
Economy
Ainda nem voei e ja acho que funcionam muito mal. Marquei um voo lisboa /singapura com mes e meio de antecedencies para aproveitar o lançamento da companhia em Lisboa. Passado uma semana alteram-me o voo. Tentei contatar a companhia atraves do unico telefone que fornecem e o funcionario que se expressava num ingles pessimo quase imperceptivel disse que nao podia ajudar( aps 20m de chamada internacional)e que deveria fazer reclamação no site. O site não funciona nem com reclamação nem com feedback nem sequer consigo entra na minha suposta conta de cliente. Volto a ligar para o numero internacional, apos muito esforço deram-me um email para tentar contatar. escrevo o email e recebo como resposta que o email nao funciona e qe tenho que utilizar o site ( que tambem nao funciona!!!! Ridiculo!!! como influencer e figura publica no meu pais ja partilhei esta falta de profissionalismo e competencia ( com fotos dos print screen das paginas da companhia) para alertar futuros viajantes para que se mantenham afastados desta companhia.
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Data da viagem: maio de 2023
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 18/05/2023
Hi there. We're sorry to hear that your travel plans were disrupted. Please feel free to reach us via DM along with the booking details on any of our Social Media channels (Facebook, Twitter and Instagram), and we'll look into how we can best help. Thank you. *Ann
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Andrey Cardoso escreveu uma avaliação a 02/2020
Belo Horizonte, MG381 contributos144 votos úteis
Madrid - Singapore
International
Economy
Voei de Madrid para Abu Dabi em um avião 787, bem novo. Serviço de bordo com pouca comida e espaço interno na classe econômica bem apertado, como é de costume. Filmes atuais para ver a bordo, disponibilizam um bom fone de ouvidos.
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Data da viagem: fevereiro de 2020
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 9/02/2020
Dear Andrey, Thank you for taking the time to review your recent flight with us. We shall share your feedback to help improve our service for the future. Thank you. *Rose
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araoguerreiro escreveu uma avaliação a 10/2019
Faro, Portugal1132 contributos138 votos úteis
Johannesburg - Ahmedabad
International
Economy
Depois de tanto ler sobre a companhia, eu ia com a expectativa muito alta. Achei a experiência boa mas não tao extravagante. A app para entretenimento é top!
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Data da viagem: outubro de 2019
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Resposta de Etihadairways, Manager em Etihad Airways
Respondeu a 13/11/2019
Hi Araoguerreiro, thanks for letting us know that you enjoyed our inflight entertainment and that you liked the service. It would be great to seeing you on board again. *Ivy
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alexandra fernandes escreveu uma sugestão a 05/2023
"Nao voem nesta companhia e impossivel gerenciar ou contactar"
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daniel l escreveu uma sugestão a 12/2018
"Não escolher a ultima fila"
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Tennyson D escreveu uma sugestão a 11/2018
"Conforto e modernidade"
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Neldo c escreveu uma sugestão a 09/2018
"podendo escolher a primeira classe...será uma ótima viagem!"
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joaobmuniz escreveu uma sugestão a 12/2017
"sala vip e serviços de bordo"
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