Air France
Descrição geral
3,036 867 avaliações
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Acerca de Air France
Airline Alliance
SkyTeamDescrição da companhia aérea
Air France (AF) é uma companhia francesa e a maior companhia aérea do país. Um membro fundador da aliança SkyTeam, a Air France voa para cerca de 35 destinos na França e cerca de 170 destinos em 93 outros países. Voos sem escalas estão disponíveis para pontos de toda a Europa, Ásia, África, América do Norte e América do Sul. Os voos internacionais de longa distância normalmente apresentam três ou quatro classes de serviço. Para voos de curta e média distância dentro da Europa, a companhia usa uma configuração de três cabines. AF tem centrais no Aeroporto Charles de Gaulle de Paris (CDG) e no Aeroporto de Orly (ORY).
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3,0
36 867
Excelente
8831
Muito bom
10 642
Médio
5886
Fraco
3749
Terrível
7764
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Flora S
2 contributos
Evitem ao máximo
Valletta - RecifeInternational
Terrível experiência, trocaram meu vôo sem minha permissão sem me notificar, não marcaram meus assentos pagos, a atendente não pode me ajudar ou me realocar para outro voo, paguei pq tenho Pânico de voar, sorte que um rapaz trocou com meu marido para que eu tivesse o mínimo de segurança, staff lento, se recusam a falar inglês pq que torna a comunicação terrível e desgastante já que eles se recusam a falar em inglês ( sendo que trabalham em um aeroporto internacional), poucas esteiras nos pontos de segurança, perdi 2 horas em filas para passar bagagens já verificadas ( até aí tudo bem se eu não tivesse perdido uma hora em cada fila e com o staff lento e se revisando em falar em inglês a coisa fica pior). Péssima experiência.
Data da viagem: janeiro de 2025
Espaço para as pernas
Conforto do assento
Entretenimento a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Escrita a 1 de março de 2025
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Roam07730606609
1 contributo
Pior companhia aerea NÃO GASTE SEU DINHEIRO
Sao Paulo - ZagrebInternational
Pior companhia aerea existente, não tem uma vez que pego um voo com esse lixo de empresa que corre tudo bem. Todas as vezes ninguém tem instrução nenhuma, te dão informações erradas e não tem o mínimo de cortejo com o cliente. Trocam os lugares antes do voo mesmo você pagando a mais pelo assento, não emitem corretamente os bilhetes e jogam a culpa no cliente...um absurdo atras de outro. Não me surpreenderá de um dia quebrar.
Data da viagem: janeiro de 2025
Escrita a 11 de janeiro de 2025
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NelsonM970
Natal, RN
909 contributos
AIR France - KLM, apesar do gigantismo ainda um atendimento razoavelmente humano
Natal - ParisInternational
A união entre a AIR France e a KLM, em 2003), resultou numa empresa aérea de grande porte cuja sede é no Aeroporto Internacional Charles de Gaulle, próximo a Paris. A empresa franco-holandesa, mais suas subsidiárias menores (Transavia e City-Jet), é a maior companhia aérea do mundo em termos de lucro operacional total, e a terceira (e maior da Europa) em termos de passageiros-quilômetros. Possui cerca de 570 aeronaves, entre as existentes e as já encomendadas. É uma empresa privada (81,4% da companhia) com aporte governamental do Governo francês do restante 18,6%). A participação do Governo francês foi reduzido de 54,4% (quando na Air France) para 44% na fusão Air France-KLM, reduzida para 25% em anos posteriores e finalmente nos 18,6% de agora. A Air France-KLM é uma das companhias mais rentáveis da Europa. No ano da fusão, em 2003, as duas companhias transportaram cerca de 70 milhões de passageiros. Atualmente a Air France-KLM Transportam quase 100 milhões de passageiros por ano, 170 destinos espalhados para mais de 100 países. As operações da Air France - KLM se concentram em dois hubs importantes, o Aeroporto Internacional Charles de Gaulle, nos arredores de Paris e no Aeroporto de Schiphol, perto de Amsterdam. Creio que essa apresentação de um conglomerado desse porte deve servir de tanta variação nas avaliações do conglomerado. Na visão geral ela tem uma média de 3,5 (em 5 pontos possíveis), indo de avaliações totalmente negativas, até avaliações bastante positivas (como é o meu caso nos dois trechos em que utilizei os serviços da Air France/KLM e companhias associadas brasileiras (Gol e Latam). o meu percurso envolveu uma boa quilometragem aérea: Natal, RN, Salvador, BA, Paris, e o retorno Paris, São Paulo, SP, Natal, RN e ainda um trecho europeu, Paris, França a Budapeste, Hungria). Em todos eles não tive nenhuma intercorrência desagradável, como mostrada por muitos que já fizeram avaliações. Eu faria as minhas avaliações no patamar de 4 para 5, com valorização menor para espaço para as pernas, conforto do assento e atendimento de terra para check-in e embarque (sempre muito confuso e sem uma regra específica).
Data da viagem: novembro de 2024
Espaço para as pernas
Conforto do assento
Entretenimento a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Escrita a 8 de janeiro de 2025
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Rogerim I
1 contributo
Sumiu com minha pagagem, "cheia de presentes"
Dublin - GoianiaInternational
Minha pagagem foi extraviada, com todos os presentes que estava trazendo p a família, após longos anos fora decidi visitar a família no final de ano e estava trazendo presentes p a família, só o que era p ser alegria virou pesadelo pois minha mala foi "extraviada" (não consigo entender como isto é possível) e agora o que era p ser férias tenho que ficar perdendo tempo ligando p air france, atrás de mala. Procure outra companhia p viajar e tirar suas férias, air france nem de graça.
Data da viagem: dezembro de 2024
Escrita a 6 de janeiro de 2025
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Iolanda Oliveira
7 contributos
Péssima companhia aérea
Dar es Salaam - ParisInternational
Péssimo serviço de cabine. Assistentes de bordo extremamente arrogantes, antipáticos e prepotentes!
Não recomendo de todo viajar com esta companhia.
Data da viagem: novembro de 2024
Espaço para as pernas
Conforto do assento
Entretenimento a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Escrita a 13 de dezembro de 2024
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Flora S
2 contributos
Treinem melhor seu Staff, obriguem eles a falar inglês primeiro e que sejam mais rápidos e educados.
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Carlos Eduardo Marenco
3 contributos
Cuidado com as "ofertas" de AF. Verificar bem o que está adquirindo e os seus direitos
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160doris
São Paulo, SP
247 contributos
Muito desorganizada não dá explicações e não esclarece a demora não recomendo estraga viagem
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