Sriwijaya Air
Sede: Kawasan M1 Bandara Soekarno - Hatta, Tangerang, Tangerang Indonésia 19120
Descrição geral
3,0766 avaliações
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento no voo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
766Avaliações
190Fotografias
0Sugestões
AvaliaçõesNós verificamos as avaliações.A abordagem do Tripadvisor às avaliaçõesAntes da publicação, todas as avaliações do Tripadvisor passam por um sistema de controlo automático, que recolhe informações ao responder às seguintes perguntas: como, o quê, onde e quando. Se o sistema detetar algo que possa contradizer as nossas diretrizes da comunidade, a avaliação não é publicada. Quando o sistema deteta um problema numa determinada avaliação, esta pode ser automaticamente rejeitada, enviada ao colaborador para uma validação ou para revisão manual pela nossa equipa especializada em conteúdo, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana de modo a garantir a qualidade das avaliações do nosso site. A nossa equipa verifica todas as avaliações publicadas no site que sejam objeto de contestação pela nossa comunidade por não cumprirem as nossas diretrizes da comunidade. Saiba mais acerca da nossa moderação de avaliações.
Nós verificamos as avaliações.
A abordagem do Tripadvisor às avaliações
Antes da publicação, todas as avaliações do Tripadvisor passam por um sistema de controlo automático, que recolhe informações ao responder às seguintes perguntas: como, o quê, onde e quando. Se o sistema detetar algo que possa contradizer as nossas diretrizes da comunidade, a avaliação não é publicada.
Quando o sistema deteta um problema numa determinada avaliação, esta pode ser automaticamente rejeitada, enviada ao colaborador para uma validação ou para revisão manual pela nossa equipa especializada em conteúdo, que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana de modo a garantir a qualidade das avaliações do nosso site.
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3,0
766
Excelente
82
Muito bom
246
Médio
196
Fraco
53
Terrível
189
Menções populares
Filtrar por
PauloPadrao
Parede, Portugal
736 contributos
Se não fossem os cascois...
Denpasar - DiliSoutheast AsiaEconomy
Companhia de boa qualidade, avioes recentes e comida muito boa. Não fosse a venda de cascois a viagem seria mais interessante. Não sei se é mesmo assim mas baixam a temperatura dentro aviao e depois a venda de cascois é em grande. Perguntei se era normal á qual sempre me disseram que é sempre assim.
Sem atrasos e pessoal de cabine simpaticos
Data da viagem: outubro de 2017
Escrita a 18 de setembro de 2018
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
katuas54
Évora, Portugal
82 contributos
Uma das "poucas" opc,oes para sair de Dili Timor Leste
Dili - DenpasarAsiaEconomy
Companhia aerea tipo "low cost" - so' possui classe turistica - e com servic,o minimo para viagem de 1h45m !!
Data da viagem: dezembro de 2016
Escrita a 30 de abril de 2017
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Michał L
1 contributo
Terrível, horário é uma ficção, evite se possível
Jakarta - Central KalimantanDomestic
Evite esta companhia aérea se possível. Se não puder, considere seriamente não viajar.
Nós estávamos programados para sair às 11: 25 . Depois de chegar ao aeroporto às 09: 00 foi-nos dito que o voo está atrasado e está agora programado para 17: 00 . Depois de passar várias horas no aeroporto (sem qualquer assistência da companhia aérea), o horário de partida foi alterado para 18: 00 . Depois de passar 9 horas em um aeroporto muito médio, recebemos uma refeição muito ruim e embarcamos no avião. O voo em si não foi grande, mas muito melhor do que qualquer outra parte desta experiência.
Para o atraso de 6, 5 horas, a única compensação exigida pela lei indonésia é uma soma ridícula de 300, 000 IDR por pessoa. Eles "pagaram-no" distribuindo cupons que precisam ser pagos no Banco Mandiri - é impossível obter dinheiro de qualquer representante da companhia aérea.
Em Bornéu, nosso guia nos disse que cancelamentos são uma ocorrência diária para esta companhia aérea e seus clientes muitas vezes perdem dias inteiros por causa disso. Eles podem fazer isso repetidamente, dado que a compensação que eles pagam é insignificante. Nós estávamos tão preocupados com a falta de outras partes de nossa viagem que compramos um bilhete alternativo com a Batik Air, apenas no caso de nosso voo de retorno com Sriwijaya ser cancelado do azul.
Em nosso caminho de volta o nosso tempo de partida foi alterado várias vezes sem eles nos notificar, só descobrimos verificando on-line. No final fomos atrasados "apenas" por cerca de 2 - 3 horas, então deve ter sido um dia bastante bom para eles.
Data da viagem: setembro de 2024
Traduzido automaticamente
Escrita a 11 de outubro de 2024
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Thiha W
1 contributo
Terrível pesadelo
Denpasar - JakartaSoutheast Asia
Uma experiência total de pesadelo. Eles cancelaram o nosso voo enquanto estávamos a caminho do aeroporto - não nos deixando espaço para se ajustar. Ficamos esperando no aeroporto por 9 horas. Se fizerem isso um dia antes do tempo, poderíamos ir até tarde ou fazer algo para ajustar nosso tempo. Então, não havia nenhuma informação em seu e-mail, além de que estão nos desviando para outro voo. Seu e-mail declarou que check-in 3-4 horas antes do horário de voo. Não havia ninguém no seu balcão até então. As informações de voo também não estavam no painel do horário. A incerteza realmente nos deixou ansiosos. Mesmo após o check-in, o horário de embarque era de 30 minutos antes do horário de voo. Seus funcionários na porta simplesmente brincavam com seus telefones até 20 minutos antes da hora do voo. Então, 15 minutos antes do horário de voo, eles mudaram de porta e nos fizeram todos correr para outra porta. Seus assentos de avião são sujos. Tive que tirar as migalhas de alguém do meu assento antes de me sentar. O assento estava longe de ser confortável e as mesas de bandeja simplesmente caem quando alguém se inclina em suas cadeiras. Nunca mais voará com eles.
Data da viagem: julho de 2024
Traduzido automaticamente
Espaço para as pernas
Conforto do assento
Entretenimento a bordo
Serviço de apoio a clientes
Relação qualidade/preço
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebidas
Escrita a 1 de julho de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pifra
Bari, Itália
21 contributos
Escolha uma empresa honesta, fique longe de Sriwijaya.
Denpasar - East Nusa TenggaraSoutheast Asia
Eu tive a mesma experiência que todos os outros: eles não vão reembolsá-lo, mesmo que tenham que.
No meu caso, no entanto, eu cancelei a reserva e eu tinha direito a metade da despesa de volta. Isto foi em 2019 .
Fiz inúmeras chamadas, gritei no atendimento ao cliente, enviei muitos e-mails. Eu consegui usá-los apenas 2 anos depois, quando eles tentaram fazer uma transferência. Houve um problema com o meu banco, no entanto, e a transferência não passou (eu tenho provas de que eles tentaram).
Eu dei-lhes diferentes detalhes bancários e retomei o e-mail deles, mas eu só recebi a resposta de e-mail padrão deles:
No que diz respeito ao seu e-mail, gostaríamos de informá-lo que o reembolso com o código de reserva XXXXXX já segue para a nossa divisão liberada, pedimos sua disposição para esperar este processo, se o fundo já transferido nossa equipe enviará notificação por e-mail para o seu e-mail.
Agora eles desativaram seu endereço de e-mail, então eu acho que eu só posso contatá-los pelo telefone, o que é caro. Nem mesmo o formulário de contato em seu site funcionou.
FIQUE LONGE DELES.
Data da viagem: junho de 2024
Traduzido automaticamente
Escrita a 11 de junho de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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